中国外运“海运订舱网”：开启“物流电商”新时代

  中国外运打造的海运电子商务平台，其实就是将“物流”作为一项标准化的基础服务产品，与电子商务结合，面向众多分散的客户，为物流服务的供给方和需求方搭建了在线交易的平台，并为物流服务的需求方提供多种物流服务选择及一站式服务所需的各项功能。用户能像购买商品一样购买海运物流服务，随时查看产品运价、完成在线下单、结算支付、查看货物运输情况和单据流转情况。

  作为海运订舱平台模式最早的探索者和实践者，中国外运海运订舱平台的标准化作业模式和大客户战略在过去取得了巨大成功。其旗下专门从事平台业务的中国外运华东有限公司海运分公司，在上海口岸的出口箱量在几年间由之前的20多万标准箱迅速增加到60多万标准箱。海运订舱平台成为了上海口岸顶级规模、覆盖面最广和市场影响力最强的公共订舱平台。此次建设海运电子商务平台，显然不是平地起高楼的概念性规划，正是中国外运深耕平台业务十余年的“惊艳一跃”，是根基扎实的传统海运业务与现代电子商务融合互生的一次“亲密接触”。

  海运业务具有需求端的碎片化和供给端的动态特征，众多的小单客户在采购渠道、信息服务上的需求与承运人和订舱代理提供的现有服务之间有供需不对称。中国外运进行了大量的市场分析，与客户、船公司做电子订舱、系统对接等方面的需求调研之后，瞄准其中商机，对公司现在存在IT资源进行整合和重构，精准定位，推出了真正以客户的真实需求为导向的智能化平台服务。

  通过“海运订舱网”，客户不必再通过电话、传真等传统方式四处询价、比价，更不会因为信息不透明而经历一票业务的层层转包，花了冤枉钱增价却不增值，服务难以获得提升，只要在线轻松比价，就可以择优选择分供方；客户如想获得船公司航线、价格、出运日期等信息，只需要轻点鼠标通过在线查询的方式了解单证流、信息流和货物流的进展；选定航线，轻松下单订舱，有任意的毛病都有在线客服一一解答；随后各个业务环节的操作确认，都能够最终靠短信订制等方式实现。及时推送的各类信息服务让客户真正感受到一键在手、信息尽在掌握的便利。

  与客户共同赢在未来“海运订舱网”上线以来，受到了业内同行、客户、船公司的高度关注，每天的点击量超过5000人次。签约大客户通过电子商务平台享受着“信息查询、订舱、货物跟踪”等一站式物流服务；大量的中小客户正在逐渐尝试通过该平台获得更为优惠和透明的价格；海运电子商务平台实现了与航线舱位卖家的平台对接，与航运公共信息服务数据平台的信息对接，实现了海运订舱业务的在线化和可视化。

  电子商务建设是当前的时代所趋，也是物流公司积极应对外部市场环境、提升服务内涵、突破发展瓶颈的内在需求。中国外运牢牢把握市场脉搏，顺势而为，将电子商务建设上升为企业未来的发展战略，积极借助移动、互联网的新机会快速发力探索改革、创新、发展之路。用创新的理念、先进的技术、实用的模式打造成的中国外运海运电子商务平台，将为企业的发展注入新的生命力，让中国外运成为赢在信息时代的现代物流公司。