99%修理厂老板不知道：修车车头朝里产值高？汽服店赚钱的秘诀在这

  最近刷抖音视频，刷到胡司令的一段视频《修车的时候，车头朝里产值高？你觉得朝向哪？》觉得挺有意思。

  其实车间管理的细节，能够很直观的反应出这个修理厂老板或者负责人的管理上的水准，甚至是审美认知，对汽修的理解，场地布置专业与否等。

  而这些会很被车主客户很直接的感知到，体验到，以此会对你这个修理厂的管理上的水准，专业程度等，有个他自己的心理评估，特别是对于第一次到店的新客户，我们所谓的：第一印象。

  但是这些往往不被很多修理厂老板或负责人所重视，因此笔者在与他们交流的时候，往往会喜爱问这样的一个问题：你到底让你的客户体验到什么？

  然后看着他们结结巴巴答非所问的样子，而且绝大多数都是回答：我的价格合理，或者我的技术好。

  一个好的有自信的修理厂，价格从来就不是问题，技术也不是马上或者时时刻刻能够让客户体验到，毕竟客户的车子不可能天天有疑难杂症让你去发挥技术专长。

  所以，细节特别的重要，特别是车间管理的细节，那是客户一进店就能够感受和体会的到的，尤其是高端车的客户。

  简约派崇尚大气，简单，干净，简洁，明亮，没有过多的花花草草，这样那样的装饰，五彩缤纷的颜色，给人安静，宁静，稳重而又让人感到亲切，就像一个高大帅气干净的阳光男孩，或者一个明亮爽气的邻家小姐姐。

  不过笔者一向是反对车头朝里的，这不仅仅是因为大多数时候尾气排放装置的接口在里面，还因为很多修理厂就没有尾气排放装置或者没有按操作规范使用（只要开启发动机，就要套上尾气排放装置），这时候车头朝里，车尾朝外，尾气就会排放到车间的中间。

  当然，如果不是标准厂房的车间，而是门店那样的，又没装尾气排放装置，那就只能车头朝里了。但其实门店式的车间，车头朝外的更多，因为车头朝外光线好。

  笔者习惯车头朝外，而且是维修中的车辆车头一致朝外，最好车头能够对整齐一条线那样。不仅仅是为了透明修车，也还是为了让车主客户看见。

  工具柜和设备都是放在专门的一个小房间里面，当然每个班组有一个可移动的工具车，这些在不使用的时候统统都放在一个小房间里面，小房间在每天下班后是要锁起来的。

  如果把这些都放在车间里面，整个车间就会显得凌乱，不能给客户环境凌乱的感觉。

  比如街上两家互为邻居的服装店，即便是白天，一个店开着灯，一个店关着灯，你眼睛看到的东西差距会很大。

  干净的，整齐的，简洁的，在灯光下能够让车主客户看着有舒适的感觉，也能让员工们心情舒畅，这个车间充满了光明，没有阴暗的角落。

  色彩搭配的学问，别超过三种以上的颜色，并且不可以使用刺眼的颜色，不要让车主客户感觉眼花缭乱，也不要让客户感觉你很有攻击性。

  不必在车间贴满这样那样的海报，也不需要各种各样的标语口号，更别搞那么多的营销场景。这样搂逼的场景，外面的天地到处都是，车主客户们已经看过够多了。

  我只想我的车主客户，能够心情轻松愉快的在我的车间，我的休息室里面，趁着车辆还在维修的时候，能够心情放松，平安宁静，甚至在休息室的沙发上睡着了。

  首先钣金施工现场比较乱，噪音也很大；然后喷漆灰尘大，气味也很不好闻，会破坏整个车间营造出来的氛围，让车主客户有不适感。

  工作时间别让员工闲着，尽一切可能找事情给他们做，哪怕去路边拉免费洗车进店。

  以上，能体现出你的修理厂的价值观，企业文化，审美标准，你的个性风格，管理上的水准，专业程度，还可以让车主客户在很短时间内感知到，进而影响到他的消费决策。

  买卖双方本身就是互相对立的关系，不能让我们的车主客户一进店就有要被营销的感觉。

  汽车服务行业是一个技术性服务，我们靠我们的服务，我们的技术，我们的专业，赢得车主客户的信赖，为我们的车主客户提供车辆保养和故障维修的解决方案。

  所以，我们要展现我们一切美好的，让我们的车主客户一进店就可以感觉到我们的个性和格局，让车主客户欣赏，共鸣，认可我们的价值。

  而我们，带给我们的车主客户一段良好的服务体验，一个轻松的片刻的休闲时光，一段愉快的消费体验！

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