有理论、有步骤、有细节!美容院员工业绩大PK就应该这么来
2024-04-08 爱游戏体育平台app
这一机制有效地调动了门店团队之间的业绩危机感,增强了团队之间的合作意识,并且还能大大的提升团队对于业绩的执行力与达标率。
所以说建立有效的美容院团队PK机制是提升业绩的一项有效的门店管理。而如何去开展一次有效的团队PK呢?
我们认为:美容院开设门店有效的PK机制,一定要结合完成的管理活动逻辑。需要从七个大方向进行开展:
这七个方面的依次开展,才是一次有意义的以业绩为导向、提升团队执行力的门店PK活动。
很多美容院门店都会在门店开展业绩大PK,一是为了考核员工的执行力与专业,二是为了团结整个一线团队磨合出更优质的业务能力。这样的想法是非常好的,但是很多美容院店长空有想法,在很多细节上并没有落地。
建立团队PK活动的时候,一定要为各个团队或者个人找好PK对象。比如说同项目一线服务人员之间的PK、产品营销售卖之间的PK、门店与门店之间总业绩达标率的PK。
切记PK的双方是站在同一岗位上的,建议还是不要设置成美容师与产品营销售卖之间的PK,这样两个团队之间并没有相类似的业务共性。
与团队之间明确PK机制:是以实际的月度销售额来作为指标,还是以月度销售额的完成量来作为指标?
根据门店实际的业绩额来定指标。若需要设置业绩达标线的话,就以月度业绩的完成度来作为PK目标;至于以全月销售业绩的话,当然是越多越好。
在明确了PK机制之后,一些员工肯定会有抵触心理。最怕就是“破罐子破摔”的态度,看着高业绩目标就不知所措,也不找方法。
所以在这样一个时间段,一定要明确PK奖惩制度,用奖励将每个员工的奋斗感激发出来。
比如在PK双方设置对赌金,输掉PK的一方需要将自己的对赌金付给优胜一方;比如业绩优胜的一方能够得到门店优秀奖(实物或现金奖品都行);再比如业绩提前达标的一方,下个月可以带薪休假2天,放松放松...
即便员工PK活动这样设计,应该还是有员工不想参与。这样一个时间段就需要向员工要“军令状”了,也就是PK责任书。
参与员工业绩PK的双方,需要在责任书上签字。责任书包括:PK内容、PK指标、PK小组成员、PK时间与PK奖惩。
PK肯定是有竞争的,为此我们应该去调和员工的积极性与执行力。一个月的业绩PK活动,起码有4次(一周一次)通报PK进度。比如A组当时领先了,就更为B组加油打气或者提出业绩提升方法;如果是之后B组领先了,就为A组鼓励。
一个门店中的PK氛围不应该成为竞争关系,而是需要有良性的能力提升。员工可以在紧张的PK中,也学习到更多提升业绩的方法与能力。
比如说一家门店对于PK的业绩目标定位:25万一个月,说不定有些团队真的就提前完成指标。当然说业绩是越多越好,所以针对于业绩PK提前完成的团队,应该通过:增加激励的方式,促进员工创造更多业绩。
激励信息的更新,其实是对于员工业绩PK的一种后期维护。我们大家可以这样想:一般的情况下,提前完成业绩PK的团队或个人,对于业绩肯定有自己独特的节奏与工作方式,促进激励更新,也能让该团队(员工)朝更加创造业绩的工作节奏上走。
PK时间结束,门店就需要兑现激励了。门店兑现激励的方式,我们更推荐:公开兑现。不论是从物质奖励层面,还是精神鼓励层面,都要对于业绩优胜者一种肯定。这样会大大鼓舞全体门店的士气。而对于PK失败的团队,也不能只是责骂——找到问题,解决问题。
公开兑现的除了PK结果,也可以公示业绩PK月的整体门店业绩,抽出一部分业绩奖励给全店员工,作为团建激励。而如果整体业绩都不算太好的话,那随后就需要停掉活动,开展“员工培训月”的门店管理了。
上述七点,就是爱莲跟大家总结的门店管理——员工PK活动全案流程。你们可以根据自己门店情况,在11月12月在门店开展业绩PK活动,活动实施下去:
一、PK活动中一定别将分组团队对立起来,即便是有竞争关系的业绩分组,都需要往一起发展的方向竞争。切记不要过大渲染失败方的危机。
二、在激励设置的时候,一旦设置员工之间的现金对赌,老板或者店长就需要酌情参加。通过一定的“失败激励”去帮助PK失败方托底。但需要在业绩PK结束后参与。
三、奖励可设为大一些,但惩罚可以相对设置小一些。但是在激励设置的时候,先展现公平性,随后再将差异化去消解员工在过程中的危机感。
四、最后一个细节就是:以团队(个人)自愿的模式。如果团队中超过半数的员工都不赞同业绩PK的方式,那还是不能强制所有员工参与。但这样的方式,也可以方便老板筛选出来哪些员工是有向上拼劲的。