【48812】二手途径购旧机 留神设备藏“暗病”

  ）日前，顾客田先生在二手交易生意途径花900元从一个人卖家处购买了一台二手iPad平板电脑，卖家描绘该设备“无摔无修成色尚可”。收到货后，田先生到一家手机修理店对平板电脑进行细心的检测，确实无摔无修，如卖家描绘共同。可是，该平板电脑被躲藏了上一任运用者的Apple ID账号，影响后续运用。田先生将状况奉告卖家并要求退货退款被回绝，遂投诉至浙江省台州市玉环市消保委。

  玉环市消保委工作人员联络两边安排现场调停，卖家表明该iPad平板电脑是自己从别人处购入，不清楚躲藏了上一任运用者的Apple ID账号，且该iPad平板电脑如自己描绘相同无摔无修成色尚可，能正常运用，不赞同退货退款。田先生以为，卖家售卖的iPad平板电脑是缺点产品，躲藏Apple ID机可以顺畅登陆和运用其他ID，可是一旦手机进行抹除复原或许刷机操作，之前被躲藏的ID就会显现出来，除非输入正确的账号密码，不然就没办法运用。

  消保委工作人员奉告卖家，作为出售者在出售前应当全方面了解售卖iPad平板电脑的详细信息，并在出售过程中向顾客阐明全面实在信息，田先生在未被奉告有躲藏Apple ID的状况下购买了iPad平板电脑，卖家未实行奉告责任，且躲藏Apple ID的机器或许通过不正常途径流入商场，主张卖家交还购机费用。通过屡次洽谈，卖家终究赞同退款900元，田先生将iPad平板电脑交还给卖家。

  《顾客权益保护法》第二十条规则：“经营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬。”该胶葛中，卖家作为出售者在出售前未全方面了解售卖iPad平板电脑的重要信息，并以不清楚该设备躲藏了上一任运用者的Apple ID账号且如描绘相同无摔无修能正常运用为由回绝退货退款，损害了顾客的合法权益，应交还顾客购机费用。